为减少信用卡窃录盗刷、套现、伪卡欺诈等犯罪案件的发生，避免减少客户资金的损失，请各商户做好以下工作：

1、 餐饮、娱乐行业特约商户，服务人员或收银人员在客户使用银行卡消费时，应使用分体POS或移动POS机，在银行卡不离开客户的视线内当面进行刷卡收款操作，在客户输入银行卡密码时主动回避，杜绝代客户刷卡结账，并做好解释工作。

2、 特约商户应受理真实的商品交易和服务，不可以以套取现金为目的持卡人以虚拟交易、虚开价格、现金退货等形式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，依据中华人民共和国《刑法》第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。

3、 珠宝、工艺类零售等商户受理大额刷卡交易时，做到谨慎仔细审核银行卡，核实持卡人身份，严格按照受理银行卡的要求进行操作。

4、 批发类、公益类等特约商户不得以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式从事套现活动，规范受理银行卡，合法合规经营。

5、 特约商户负责人、财务经理、服务经理、收银人员、服务人员要提高风险防范及自我保护意识，知晓窃录盗刷银行卡的行为是违法犯罪，若涉及窃取、收买、非法提供信用卡信息罪的，依照《刑法》第177条之第2款、第3款的规定，最高可以处3年以上10年以下有期徒刑，并处2万元以上20万以下罚金的定罪处罚。

6、 若发现有可疑银行卡的使用，应立即与有关机构联系，加强线索信息报送的时效性，以减少及防范银行卡风险事件发生。

深圳市公安局报警电话：110

中国银联服务热线：95516

深圳市公安局经济犯罪侦查局

深圳市银行业协会

中国银联深圳分公司

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